データ復旧事例集

(HDD)データ復旧

データ復旧事例集|お客様の声

パソコン故障(起動しない、認識しない、エラーメッセージ)等の原因によりデータ取り出しが不可能となった内蔵HDD、USB、外付けHDD、Nas、暗号化ソフトの復旧事例。

事例集 その他

XDカード 消去した(カメラ)

case1
XDメディア 誤って消去した
ご依頼主様
愛知県名古屋市 個人様
媒体
XDメモリー
症状・診断内容
デジカメで撮影したXDカードを消去
復旧対応
メモリースキャンにて情報抽出、ファイル抽出
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
1.5万円
おくやま電脳工房より一言
消去してすぐだったのでデータが残っていた。消去した場合 続けてこのメディアに撮影すると新しいデータで上書きされて前のデータが消えてしまう。直ぐに気が付かれてこの方は幸運でした。

SDカード 読めなくなった

SDメモリー
SDメモリー
case2
SDメモリー 静電気でデータ消えた
ご依頼主様
静岡県浜松市 個人様
媒体
SDカード
症状・診断内容
デジカメで撮影したSDメモリー内の画像、動画が消えた
復旧対応
SDメモリーをカードリーダーに挿入時静電気によりデータを破壊した 復旧不能
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
0円
おくやま電脳工房より一言
フラッシュメモリーに高電圧(静電気の場合 1,000Vを超すことは珍しくない)が掛かりセルの値を00もしくはFFで上書きした。復旧不能。乾燥する季節には珍しくない事故です。カードリーダー等にはまず手で触れ 電位差をなくしてからメモリーカードを挿入してください。

HDD基盤を壊した

case3
HDD基板上のEPROM(ファームウェア)取れた
ご依頼主様
静岡県富士市 個人様
媒体
Hitachi HDS721010CLA332
症状・診断内容
HDD交換時に基盤をぶつけチップを飛ばし紛失した。
復旧対応
取れたチップが無いため 同一ロットのドナーが必要、希少ドナーで調達に時間がかかるため復旧中止
調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】
1万円
おくやま電脳工房より一言
基板上のチップを紛失するという極めて珍しい事故。復旧は可能だが同一ロットのドナーが必要となる。

3.5インチHDDピンを折った

折れたピン
IDE折れた21番ピン
case4
IDE HDDのコネクターピンの一本を折った
ご依頼主様
静岡県浜松市 個人様
媒体
IOデータ NAS Samsung SP1604N
症状・診断内容
HDD交換時にピンを折った。
復旧対応
折れていたピンは21番(DMARQ)つまりDMA転送要求信号のピン。DMA転送が使えないためPIO転送モードでデータ抽出。
調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】
5.5万円
おくやま電脳工房より一言
IDE40ピンコネクター(3.5インチ用)は20番ピンが欠番(もともと存在しない)のため乱暴にコネクタをに差し込むと隣の21番ピンが折れたり曲がったりすることがある。おくやま電脳工房でもなぜか21番ピン損傷のケースは何件かある。(曲がって差し込めなくなったケースも)SATAになってピンを折ることは無くなったが今度はオス側コネクターのプラスチック部分が折れるケースが有る。これはこれで結構厄介。HDDの抜き差しはくれぐれも慎重に。

USBメモリーデータ読めない

case5
USBメモリーにchkdskをかけた?
ご依頼主様
高知県四万十市 サポート業者様
媒体
MUSEdigital USBメモリー
症状・診断内容
メモリーが読めない ファイル名はあってもデータが壊れている。
復旧対応
それらしきデータはあるが破損データで上書きされている。ダンプエディターで内容を見るも破損データが大半 復旧不能
調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】
1万円
おくやま電脳工房より一言
ユーザー様(学校)がなんとかしようと無理をしてデータを壊してしまったらしい。

フロッピーディスク 読めない

フロッピーディスクとFDD
フロッピーディスクとドライブ
case6
FDが劣化で読めなくなった
ご依頼主様
山梨県甲斐市 サポート業者様
媒体
FDD 1.44MB
症状・診断内容
磨耗劣化による磁気落ち障害。ディスク盤上に塗布されている磁性体が目視可能なぐらいに削られている
復旧対応
磁気情報読み出し 復旧 フロッピー上の情報が磁性体の剥落により欠損しているためファイル名も含めた完全な状態では復旧できない。
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
3万円
おくやま電脳工房より一言
フロッピーディスクに過去のデータが入ったまま放置というケース。フロッピーは生産中止、FDDドライブ自体も手に入りにくくなってきています。フロッピーは長期保存すると読めなくなる可能性があります。そうなっても復旧は可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

デジタル遺品整理

case7
急に亡くなった方のパソコン パスワード分からない
ご依頼主様
静岡県浜松市 個人様
媒体
5台のHDDが内蔵されたデスクトップ(自作機)
症状・診断内容
Windowsパスワードが分からない
復旧対応
ツールにて解析 データ復旧
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
10万円
おくやま電脳工房より一言
一人住まいで「株をやっていたらしい」、御遺族の方はパソコン全くわからないとのこと。通常私どもは内容についてはノータッチだが本件は特例としてご依頼を受け内容調査。銀行、証券会社等の取引記録、ID、パスワード等をお引渡しした。5台全部調査は大変だった。ネットで株取引やっておられる方ID、パスワード等はプリントアウトして別途保管しておいてください。

USBメモリー メモリーチップ剥落

本体 作業後
メモリーチップが基盤からとれた 端子と基盤をリードで再接続
case8
内部でメモリーチップがとれた!
ご依頼主様
静岡県浜松市 個人様
媒体
ELECOM USBメモリー
症状・診断内容
本体を落としたら 内部のメモリーチップがとれた
復旧対応
ハンダにて修理 データ抽出
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
3万円
おくやま電脳工房より一言
落としただけで基盤からメモリーが外れた。maid in Chinaとはいえエレコムブランド。ちょっと酷くないか?チップの端子は幅が狭く半田でリードを付けるのに結構手こずった

特殊な機器の専用コントローラー

case9
装置専用コントローラー起動しない
ご依頼主様
静岡県浜松市 国立大学様
媒体
quantam 340MBのHDD
症状・診断内容
正常に起動しなくなった。ソフトの開発元はもうない。
復旧対応
磁気情報抽出 同等の(340MBの)HDDを特殊ルートより調達 調整により起動可能になった
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
33万円
おくやま電脳工房より一言
たまにある専用機器のコントローラーとしてのPCの修復依頼。ただ今回非常に小容量のHDDであり、ソフトウェアの製造元もなくなり、日本代理店のない状況でインストールメディア(FD)もない。なんとか再起動できたがこれがないと数百万の予算で機器の買い替えになるとのこと。余談だが日本に3台しか入っていない機械で現存しているのはこの一台だとのこと。

MOディスク 読めない

case10
MOがMacで読めなくなった
ご依頼主様
静岡県浜松市 印刷会社様
媒体
MOメディア
症状・診断内容
読めなくなった。システム障害、リードエラー障害。
復旧対応
専用ツールにて読み出し、復旧
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
2.6万円
おくやま電脳工房より一言
頭の部分が読めないため全体のデータが読めなくなったもよう

データ復旧ソフトで復旧できない

case11
復旧は可能であったが必要データがない
ご依頼主様
東京都渋谷区 デザイン会社様
媒体
SDメディア
症状・診断内容
突然一部のファイルが読めなくなってData Rescue 3を使って復旧を試みたが復旧できなかったため 私共に復旧のご依頼を頂いた。
復旧対応
専用ツールにて復旧したが お客様が必要とされるデータは出てこなかった。何らかの理由で上書きされてしまってすでに存在しない可能性が大。
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
0円
おくやま電脳工房より一言
メモリーはしばしばこんな事が起きる。データが無くなってしまったということをご理解いただいた。

SDメディア復旧用の専用治具を作成 48万円

case12
SD上のメモリーのパッケージが特殊形状のため専用の設備を制作
ご依頼主様
千葉県野田市 写真スタジオ様
媒体
SDメディア
症状・診断内容
SDメモリーが折れた。内蔵メモリーのパッケージが一般的形状と異なるため他の復旧業者で断られた。
復旧対応
メモリーが通常のDIPパッケージではなく、PGAパッケージだった。そのため汎用設備ではメモリー内保の情報が抽出できず、専用の治具を特注。しかもこれは他のデータ復旧には流用できないため ”専用治具の制作費用がすべて復旧費用の加算される”ことをご了承頂いた上 解析も含め約6ヶ月かけて復旧した。
復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】
48万円
メモリーのデータ復旧としては前代未聞の金額となったが、お客様からは「他の業者で(汎用治具では復旧できないため)断られて本当に困っていた。金額的に最後まで復旧すべきかどうか悩んだが、『お店の信用には変えられない。』と決断した。」とのこと。結果的にはお店の信用を落とさずすみ、非常に喜んでいただいた。

SDメディア物理的破損

case13
SDメモリーが折れ、内部基盤まで損傷
ご依頼主様
鹿児島県鹿児島市 個人様
媒体
SDメディア
症状・診断内容
SDメモリーが折れ、内蔵基盤まで断裂、プリントパターン切れ。
復旧対応
内部の基板まで損傷しており リワーク(メモリーチップ取り外し)により復旧の可能性はあるが費用的に合わず復旧中止となった。
調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】
6千円
SDメモリーは物理的に弱く、内部の基盤まで損傷するケースは多い。この方は作業費用がデータの価値に見合わないとのことで復旧中止。金額(作業費用)に換算してみて初めてデータの価値がわかることも多いのです。何度も言っていますが データ復旧しない というのは重要な選択肢です。

起動する?

case14
「起動しなくなった」ということでお預かりしたが?
ご依頼主様
大阪府大阪市 鉄鋼業様
媒体
SONY ノートPC
症状・診断内容
電源を入れてみると問題なく起動する
復旧対応
電源入れた?
調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】
0円
お客様の勘違いで正常だったのか?あるいは輸送中の振動?で復旧したのか?稀にこんなケースはあります。

2枚のみ復旧可能

case15
七五三の写真を削除した SD
ご依頼主様
静岡県浜松市 個人様
媒体
SDメディア
症状・診断内容
削除されたデータを復旧するも 運悪くデータが破損
復旧対応
削除データを復旧
調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】
5,000円
七五三の写真を何枚か撮影されていたようだが運悪くデータが破損。幸い一番良い写真が残っていたため復旧成功。

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