特定商取引に関する法律(特商法)による表示

販売業者名

奥山電脳工房 （おくやま電脳工房）

責任者

杉山明成

所在地

〒431-2212 静岡県 浜松市浜名区引佐町奥山336-5

電話番号

TEL 053-542-1919 e-mail info@den-now.com

協力　法律事務所

大石康智法律事務所
〒430-0945　　静岡県浜松市中区池町221-5
*協力法律事務所とは　常にお互いの問題に対して協力し、最善の方法で解決を計る為の体制です。

復旧データの取扱について

販売価格（データ復旧費用）、送料、代金の支払い時期および方法

到着後検査の上、当方より作業料金、送料、消費税の合計金額、お届けできる日を連絡させていただきます。

ハードディスクの容量、ハードディスクの状態によっては検査に時間の掛かる場合がございます。

初期調査後　復旧可能データリストを作成、お送りします。（メール添付）

内容をご確認後　データ復旧作業をご依頼ください。
この時点で　復旧中止される場合　検査費用はかかりません。（送料のみご負担下さい）

初期検査の結果、ハードディ スクの状態により ラボでの精密調査（有料）が必要になる場合がございます。

この場合、事前にお客様に連絡を取り、お客様の復旧意志を確認後調査を続行します。

お支払いにつきましては、宅急便による代引きまたはお振り込み確認後の発送となります。

３０万円を超える場合、お振り込み確認後の発送のみとなります。

国立大学法人様、行政様、法人様で経理的処理が必要な場合は、別途相談させていただきます。

商品代金（データ復旧作業費用）以外の必要料金　　消費税＋送料＋代引き手数料

基本的にヤマト運輸を使います。送料、代引き手数料に関してはこ ちらを御覧ください。

引渡し時期

ご注文確認・調査終了後連絡

返品特約

データにつき返品はご容赦ください。
事前に確認用に復旧可能データ(ファイル)リストをお出しします。この時点で データの内容を充分ご確認ください。
ただし、到着時メディア破損等の場合はデータの再発送いたします。

不良品の取り扱い

CDーR、DVD-Rでデータをお渡しする場合は書き込み後確認しておりますが、CD-R（メディア）の特性上、パソコンによっては読め ないこともございます。その場合他 のパソコンでご確認下さい。どうしても読めない場合は再度、メディアを変えての再送付を行います。

免責事項

• メディア（HDD等）の障害の状態によっては すべてのデータが復旧できるわけではありません。
• データ自体が破損している場合はファイル名等が読めてもアプリケ－ション等でご使用になれません。
• メディア（HDD等）の障害の状態によっては通常の復旧作業中に症状が悪化する事や、機器などの偶発的な事故等でHD及びデータが損傷す る場合があります。

  当社の重大な過失によって生じた場合を除き、当社の責任範囲外とさせていた だきます。

• パソコン・外付けハードディスク等を当社にて分解しHDDの取り出しを行った場合、筐体の完全な現状復旧が出来ないことがございます。 （キズ、筐体の破 損等）

  これらは、当社の責任範囲外とさせていただきます。

• パソコン等を当社において分解・開封した場合メーカの保証が受けられなくなる場合がございます。

  ＊メーカー保証を適用したい場合あらかじめご相談ください。

コンプライアンスに関する条項

• 復旧するデータ(ファイル)に依頼者以外の第三者に著作権が存在するもの（音楽、動画等）は著作権者の了解がなければ復旧サービス自体が 著作権法に抵触するおそれがあり、復旧をお断りする場合がございます。
• 暗号化されたHDD（メディア）からのデータ復旧はその本来の所有者（企業）の承認の元に行います。
• 本来の持ち主の意志が確認できない場合、データ復旧をお断りいたします。

情報管理について

• お客様の個人情報は厳重に管理するとともに、 データの復旧の為のみに使用します。（DM、メール等には一切使用しません）
• お客様の秘密を厳守すると共に、当方にて抽出した復旧したデータ並びにお預かりしたハードディスク、メモリー等のメディアは厳重に管理し ております。
• データ復旧担当者以外はお客様のデータに触れることはありません。
• データ復旧のための作業施設は３６５日２４時間専門の警備会社の監視下にあります。
• お客様にデータ発送後10日間保存し、その間に送付したデータの破損等により、お客様より再度のデータ送付要求が無ければ、当方の環境よ り完全に消去します。
• データ復旧に当たり守秘誓約書発行します。
  データ復旧に着手する前に発行することも可能です。 必要な方はご請求ください。さらに必要で在れば　秘密保持契約の締結も可能です。お問い合せください。