データ復旧事例集｜お客様の声

case1

XDメディア（メモリー）　誤って消去した

ご依頼主様

愛知県名古屋市　個人様

媒体

XDメモリー

症状・診断内容

デジカメで撮影したXDカードを消去

復旧対応

メモリースキャンにて情報抽出、ファイル抽出

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

1.5万円

おくやま電脳工房より一言

消去してすぐだったのでデータが残っていた。消去した場合　続けてこのメディアに記録（撮影）すると新しいデータで上書きさ れて前の データが消えてしまう。直ぐに気が付かれてこの方は幸運でした。

SDメモリー

case2

XDメディア（メモリー）　静 電気で データ消えた

ご依頼主様

静岡県浜松市　個人様

媒体

SDカード

症状・診断内容

デジカメで撮影したSDメモリー内の画像、動画が消えた

復旧対応

SDメモリーをカードリーダーに挿入時静電気によりデータを破壊したものと推定　復旧不能

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

0円

おくやま電脳工房より一言

フラッシュメモリーに高電圧（静電気は　1,000Vを超すことは珍しくない）が掛かりセルの値を00もしくはFFで上 書きした。復旧不能。乾燥する季節には珍しくない事故です。カードリーダー等にはまず手で触れ　電位差をなくしてからメモリー カードを挿入してください。

case3

HDD基板上のEPROM（ファームウェア）取れた

ご依頼主様

静岡県富士市　個人様

媒体

Hitachi　HDS721010CLA332

症状・診断内容

HDD交換時に基盤をぶつけチップを飛ばし紛失した。

復旧対応

取れたチップが無いため　同一ロットのドナーが必要、希少ドナーで調達に時間がかかるため復旧中止

調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】

1万円

おくやま電脳工房より一言

基板上のチップを紛失するという極めて珍しい事例。復旧は可能だが同一ロットのドナーが必要となる。

折れたピン

case4

IDE HDDのコネクターピンの一本を折った

ご依頼主様

静岡県浜松市　個人様

媒体

IOデータ　NAS　Samsung　SP1604N

症状・診断内容

HDD交換時にピンを折った。

復旧対応

幸い折れていたピンは21番（DMARQ）つまりDMA転送要求信号のピン。DMA転送が使えないためPIO転送モードで データ 抽出。

調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】

5.5万円

おくやま電脳工房より一言

IDE40ピンコネクター（3.5インチ用）は20番ピンが（もともと）欠番　そのためか乱暴にコネクタをに差し込むと 隣の21番ピンが折れたり曲がったりすることがある。おくやま電脳工房でもなぜか21番ピン損傷のケースは何件かある。（曲がっ て差し込めなくなったケースも）SATAになってピンを折ることは無くなったが今度はオス側コネクターのプラスチック部分が折れ るケースが有る。これはこれで結構厄介。HDDの抜き差しはくれぐれも慎重に。

case5

USBメモリーにchkdskをかけた？

ご依頼主様

高知県四万十市　サポート業者様

媒体

MUSEdigital　USBメモリー

症状・診断内容

メモリーが読めない　ファイル名はあってもデータが壊れている。

復旧対応

それらしきデータはあるが破損データで上書きされている。ダンプエディターで内容を見るも破損データが大半　復旧不能

調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】

1万円

おくやま電脳工房より一言

ユーザー様（学校）がなんとかしようと無理をしてデータを壊してしまったらしい。

フロッピーディスクとFDD

case6

FDが劣化で読めなくなった

ご依頼主様

山梨県甲斐市　サポート業者様

媒体

FDD 1.44MB

症状・診断内容

磨耗劣化による磁気落ち障害。ディスク盤上に塗布されている磁性体が目視可能なぐらいに削られている

復旧対応

磁気情報読み出し　復旧　フロッピー上の情報が磁性体の剥落により欠損しているためファイル名も含めた完全な状態では復旧で きない。

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

3万円

おくやま電脳工房より一言

フロッピーディスクに過去のデータが入ったまま放置というケース。フロッピーは生産中止、FDDドライブ自体も手に入りにく くなってきています。フロッピーは長期保存すると読めなくなる可能性があります。そうなっても復旧は可能ですのでお気軽にお問い 合わせください。

case7

急に亡くなった方のパソコン　パスワード分からない

ご依頼主様

静岡県浜松市　個人様

媒体

5台のHDDが内蔵されたデスクトップ（自作機）

症状・診断内容

Windowsパスワードが分からない

復旧対応

ツールにて解析　データ復旧

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

10万円

おくやま電脳工房より一言

一人住まいで「株をやっていたらしい」、御遺族の方はパソコン全くわからないとのこと。通常私どもは内容についてはノータッ チだが本件は特例としてご依頼を受け内容調査。銀行、証券会社等の取引記録、ID、パスワード等をお引渡しした。5台のHDD調 査は 大変だった。ネットで株取引やっておられる方ID、パスワード等はプリントアウトして別途保管しておいてください。

本体　作業後

　

case8

内部でメモリーチップがとれた！

ご依頼主様

静岡県浜松市　個人様

媒体

ELECOM　USBメモリー

症状・診断内容

本体を落としたら　内部のメモリーチップがとれた

復旧対応

ハンダにて修理　データ抽出

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

3万円

おくやま電脳工房より一言

落としただけで基盤からメモリーが外れた。maid in Chinaとはいえエレコムブランド。ちょっと酷くないか？チップの端子は幅が狭く半田でリードを付けるのに結構手こずった

case9

装置専用コントローラー起動しない

ご依頼主様

静岡県浜松市　国立大学様

媒体

quantam　340MBのHDD

症状・診断内容

正常に起動しなくなった。ソフトの開発元はもうない。

復旧対応

磁気情報抽出　同等の（340MBの）HDDを特殊ルートより調達　調整により起動可能になった

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

33万円

おくやま電脳工房より一言

たまにある専用機器のコントローラーとしてのPCの修復依頼。ただ今回非常に小容量のHDDであり、ソフトウェアの製造元も なくなり、日本代理店のない状況でインストールメディア（FD）もない。なんとか再起動できたがこれがないと数百万の予算で機器 の買い替えになるとのこと。余談だが日本に３台しか入っていない機械で現存しているのはこの一台だとのこと。

case10

MOがMacで読めなくなった

ご依頼主様

静岡県浜松市　印刷会社様

媒体

MOメディア

症状・診断内容

読めなくなった。システム障害、リードエラー障害。

復旧対応

専用ツールにて読み出し、復旧

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

2.6万円

おくやま電脳工房より一言

頭の部分が読めないため全体のデータが読めなくなったもよう

case11

復旧は可能であったが必要データがない

ご依頼主様

東京都渋谷区　デザイン会社様

媒体

SDメディア

症状・診断内容

突然一部のファイルが読めなくなってData Rescue 3を使って復旧を試みたが復旧できなかったため　私共に復旧のご依頼を頂いた。

復旧対応

専用ツールにて復旧したが　お客様が必要とされるデータは出てこなかった。何らかの理由で上書きされてしまってすでに存在し ない可能性が大。

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

0円

おくやま電脳工房より一言

メモリーはしばしばこんな事が起きる。データが無くなってしまったということをご理解いただいた。

case12

SD上のメモリーのパッケージが特殊形状のため専用の設備を制作

ご依頼主様

千葉県野田市　写真スタジオ様

媒体

SDメディア

症状・診断内容

SDメモリーが折れた。内蔵メモリーのパッケージが一般的形状と異なるため他の復旧業者で断られた。

復旧対応

メモリーが通常のDIPパッケージではなく、PGAパッケージだった。そのため汎用設備ではメモリー内保の情報が抽出でき ず、専用の治具を特注。しかもこれは他のデータ復旧には流用できないため　”専用治具の制作費用がすべて復旧費用の加算される” ことをご了承頂いた上　解析も含め約6ヶ月かけて復旧した。

復旧費用【類似ケースの価格目安として下さい】

48万円

メモリーのデータ復旧としては前代未聞の金額となったが、お客様からは「他の業者で（汎用治具では復旧できないため）断られ て本当に困っていた。金額的に最後まで復旧すべきかどうか悩んだが、『お店の信用には変えられない。』と決断した。」とのこと。 結果的にはお店の信用を落とさずすみ、非常に喜んでいただいた。

case13

SDメモリーが折れ、内部基盤まで損傷

ご依頼主様

鹿児島県鹿児島市　個人様

媒体

SDメディア

症状・診断内容

SDメモリーが折れ、内蔵基盤まで断裂、プリントパターン切れ。

復旧対応

内部の基板まで損傷しており　リワーク（メモリーチップ取り外し）により復旧の可能性はあるが費用的に合わず復旧中止となっ た。

調査費用【類似ケースの価格目安として下さい】

6千円

SDメモリーは物理的に弱く、内部の基盤まで損傷するケースは多い。この方は作業費用がデータの価値に見合わないとのことで 復旧中止。金額（作業費用）に換算してみて初めてデータの価値がわかることも多いのです。何度も言っていますが　データ復旧しな い　というのは重要な選択肢です。

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